Última atualização: Setembro de 2026 • Versão 1.2
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma WashFlow ("Serviço", "Plataforma"), desenvolvida e operada pela WashFlow Tecnologia, você ("Usuário", "Assinante" ou "Cliente") concorda expressamente com os presentes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, solicitamos que não utilize o sistema.
O WashFlow é uma solução de software como serviço (SaaS) baseada em nuvem, destinada à gestão operacional, controle de pátio, acompanhamento de ordens de serviço, check-in por placa veicular, painel de Smart TV para sala de espera e facilitação de cobrança via Pix e WhatsApp para lava-jatos, lava-rápidos e centros de estética automotiva.
Para usufruir da plataforma, o Usuário deve fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas. A guarda do e-mail e senha de acesso é de inteira responsabilidade do Usuário. Qualquer ação realizada através de sua conta será atribuída ao titular cadastrado.
Disponibilizamos um período de teste gratuito de até 30 (trinta) dias corridos para que o estabelecimento avalie as funcionalidades da plataforma. Durante esse período, não haverá cobrança de assinatura ou exigência prévia de cartão de crédito. Ao término dos 30 dias, o acesso a novos cadastros de ordens e clientes ficará suspenso até a escolha de um plano pago.
Os planos de assinatura (Starter, Pro e Premium) possuem cobrança recorrente mensal. Não há contrato de fidelidade nem aplicação de multas rescisórias. O Assinante pode solicitar o cancelamento da renovação automática a qualquer momento através do painel de controle, mantendo o acesso ativo até o término do ciclo mensal vigente já quitado.
O WashFlow atua como facilitador tecnológico ao gerar códigos de pagamento Pix no padrão BR Code do Banco Central e links para o WhatsApp. A liquidação bancária, recebimento e titularidade das transações Pix ocorrem diretamente na conta corrente do lava-jato mantida junto à sua instituição financeira, não tendo o WashFlow retenção sobre os valores cobrados aos clientes finais do estabelecimento.
O Assinante é o único responsável pelos dados de clientes, veículos, placas e histórico inseridos na plataforma durante a prestação de seus serviços automotivos, comprometendo-se a utilizá-los de acordo com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Empregamos os melhores esforços de engenharia para assegurar a alta disponibilidade do sistema (SLA de 99.5%). Interrupções pontuais para manutenção preventiva ou atualizações de melhoria serão informadas ou executadas preferencialmente fora do horário comercial.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de eventuais litígios decorrentes deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca de domicílio do consumidor ou contratante.